全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)把聚焦“一老一小”，提升全方位全周期健康服務作為工作重點之一。今年以來，按照溫州市衛(wèi)生健康委推進的“人民醫(yī)院為人民”主題活動部署，溫州市人民醫(yī)院依托綜合優(yōu)勢，持續(xù)圍繞“兒童友好、老年人友善、母嬰友好與婦女關愛”等理念，通過改造設施、提升服務，全力建設全齡友好醫(yī)院示范單位，滿足不同年齡特殊群體的醫(yī)療與健康等需求。
建設兒童友好示范單位
溫州市人民醫(yī)院圍繞“兒童友好”主題，積極構(gòu)建“婦女兒童全生命周期”智慧婦幼體系，傾力打造兒童友好醫(yī)院示范單位。
今年1月11日，推出全國首家智慧母嬰友好病房（S-LDR），醫(yī)療融合科技、人文，提供“安全”“智慧”的生育服務支持，很多產(chǎn)婦在體驗過后紛紛表示環(huán)境溫馨、服務貼心，贏得了良好的口碑。5月20日，開設全市首家兒童友好兒科綜合門診，打通兒科醫(yī)療聯(lián)合體，將呼吸、過敏、免疫、喂養(yǎng)等關聯(lián)性疾病集合在一個診療平臺，提供“一站式”就醫(yī)服務新方案，患兒父母體驗過后表示兒科門診讓人眼前一亮，體驗感強了很多。6月1日，成立溫州市托育研究院，與多家托育機構(gòu)建立“醫(yī)育聯(lián)盟”，對合作單位提供嬰幼兒生長發(fā)育咨詢、家長課堂、保育人員培訓等，幫助提高醫(yī)育服務能力。
構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境
針對溫州地區(qū)老年群體多層次多樣化需求，溫州市人民醫(yī)院在信河院區(qū)規(guī)范設立了老年醫(yī)學科。老年醫(yī)學科依托上海大學老年醫(yī)學研究中心、標準化慢病管理中心，設立老年特色門診，集成多學科協(xié)作診療，開展病房及老年病診治聯(lián)合門診，為多種疾病病癥的老年患者提供一站式診療服務。
2022年8月，在老年醫(yī)學學科運行一年多的經(jīng)驗基礎上，溫州市人民醫(yī)院探索專病康復應用場景+科技賦能+群組化主動康復計劃+公益項目，特設骨質(zhì)疏松病房、認知障礙病區(qū)兩個老年專病病房，滿足老年人多樣化的健康和醫(yī)療服務需求，用實際行動提升就醫(yī)獲得感和幸福感。
在醫(yī)院門診大廳，溫州市人民醫(yī)院安排志愿者專門為老年患者提供就診引導和現(xiàn)場服務，對沒有智能手機的老人進行指導幫助；同時，設置現(xiàn)金結(jié)算、現(xiàn)場掛號的人工服務窗口……種種舉措都能體現(xiàn)出醫(yī)院“老年人友善”的理念。
在溫州市人民醫(yī)院，從胚胎孕育，到產(chǎn)科一體化、兒保、青少年保健、產(chǎn)后康復，再到集“醫(yī)、康、護、養(yǎng)”為一體的老年病診療中心，可以說是聚焦“人的一天、人的一生”。未來，溫州市人民醫(yī)院將繼續(xù)完善生育、養(yǎng)育、教育、養(yǎng)老等全生命周期服務體系，為“一老一小”提供更好的公共服務保障，全力打造“有趣”“有溫度”的全齡友好醫(yī)院。
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