“‘保護隱私，一人一診’，這是我到過所有醫(yī)院中的第一家！”4月12日，北京大學國家發(fā)展研究院經(jīng)濟學教授、北京大學中國衛(wèi)生經(jīng)濟研究中心主任劉國恩在溫州市衛(wèi)計委信息中心副主任何耀平、宣傳處楊鵬、溫州市人民醫(yī)院院長趙翚等領(lǐng)導的陪同下，來到溫州市人民醫(yī)院考察調(diào)研醫(yī)院信息化便民利民措施，他在門診了解“區(qū)域診療調(diào)閱”情況時，看到每個診室的門窗上貼著“保護隱私，一人一診”的溫馨提醒，大加贊賞。
以往到醫(yī)院看病，很多市民可能都碰到過這樣的情況：在嘈雜的診室中，黑壓壓的人群都圍在大夫身邊，一人看病，眾人圍觀，毫無“隱私”可言。溫州市人民醫(yī)院近年來經(jīng)過就診流程再造，自主開發(fā)“門診預約掛號”及“排隊系統(tǒng)”，配備電子叫號器，在設計上注意保護患者隱私，推行“一人一診室”制度，創(chuàng)造安全、輕松的就診環(huán)境。
走進現(xiàn)在的門診走廊，顯得特別安靜，每個診室里都只有一位患者，診室外的墻上掛了一臺液晶屏，顯示當前就診人和下一個等候人以及醫(yī)生姓名和職稱。當前患者就診結(jié)束后，由醫(yī)生操作叫入下一個患者，同時從候診大廳呼叫一人到診室外等候。這些患者大多是通過電話、網(wǎng)站、微信等方式進行預約，然后在約定的時間到醫(yī)院報到等待呼叫，沒有排隊、沒有擁擠，整個診室秩序顯得有條不紊。
近年來，溫州市人民醫(yī)院在信息化建設方面不斷探索和實踐，通過微信、支付寶、自助機、網(wǎng)絡等多種渠道面向患者提供覆蓋就診各環(huán)節(jié)的智慧醫(yī)療服務，同時建立遠程醫(yī)療會診中心、建設移動查房、護理PDA、無線智能輸液監(jiān)護系統(tǒng)等等，便捷的就診流程及信息化便民服務讓考察人員紛紛稱贊。市人民醫(yī)院 黃河
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