近日，我院監(jiān)察審計室收到一封患者家屬李先生送來的感謝信，信中他對血液內(nèi)科醫(yī)護人員在他老伴住院期間給予精心照顧、體貼關(guān)懷表示贊揚及感激之情。
一封感謝信，融融醫(yī)患情。其實這只是醫(yī)院收到的眾多感謝信中極為平常的一封。感謝信作為最傳統(tǒng)的表達感謝方式，在通訊手段高度發(fā)達的今天，依舊散發(fā)著獨特的魅力，洋溢著醫(yī)患深情。
“有朋友和親戚問我為什么不去醫(yī)療條件比人民醫(yī)院好的醫(yī)院呢？我說該院的醫(yī)德醫(yī)風令我別無選擇”。
“這里的醫(yī)生和護士對待病人像親人般的關(guān)愛，和藹的態(tài)度、可親的語言像一股暖流涌進患者和家屬的心里，令我們有說不出的感激”。
“他們敬業(yè)精神實在令人欽佩，我們把他們看作是病人的救星和賜福病人的白衣天使。哪里還有什么醫(yī)患問題呢”。
“我相信你院十二病區(qū)如此，其他病區(qū)同樣如此”。
眾多感謝信中質(zhì)樸的語言都透露著同一個主題：表達對醫(yī)務(wù)人員的贊揚和感激之情。從信中內(nèi)容來看，很多令患者感動的地方是一些大家平時不在意的小事。醫(yī)生護士的一句不經(jīng)意的言語、一個自然的舉止，甚至一個神情、一個微笑，都能夠讓患者的情感需求得到滿足，并且溫暖著患者家屬的心。這些感謝信，不僅代表著患者及家屬的一種心情、一種民意，一種真誠的希望，而且還是一種對醫(yī)德的肯定和呼喚。
收到患者的感謝信，對于醫(yī)院來說，既是一種肯定和鼓勵，也是一種鞭策和希望。始終秉承“崇德崇新、至精至誠”的院訓，用真心、愛心、細心和耐心，讓病人感受親情般的溫暖，用無私的關(guān)愛、奉獻、真誠與服務(wù)呵護患者，為患者解除疾苦，才能繼續(xù)贏得患者的信任。相信有了這么好的激勵，必定會使我們的百年老院創(chuàng)造出更加燦爛美好的未來?。ūO(jiān)察審計室 姚漫）
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